プライバシーポリシー

ばあば柳川結婚相談所（以下、「当相談所」）は、本ウェブサイト上で提供するサービス
（以下、「本サービス」）におけるプライバシー情報の取り扱いについて、以下のとおり
プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を定めます。

第1条（プライバシー情報）

1. 1.プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 2.プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第2条（プライバシー情報の収集方法）

1. 1.当相談所は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当相談所の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
2. 2.当相談所は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当相談所や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当相談所が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. (1)ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
2. (2)ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
3. (3)ユーザーの本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
4. (4)ユーザーに代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
5. (5)ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当相談所に登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的
6. (6)代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
7. (7)ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当相談所がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
8. (8)上記の利用目的に付随する目的

第4条（個人情報の第三者提供）

1. 1.当相談所は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. (1)法令に基づく場合
   2. (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   4. (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   5. (5)予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
      1.利用目的に第三者への提供を含むこと
      2.第三者に提供されるデータの項目
      3.第三者への提供の手段または方法
      4.本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
2. 2.前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
   1. (1)当相談所が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. (2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. (3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第5条（個人情報の開示）

1. 1.当相談所は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
   1. (1)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. (2)当相談所の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. (3)その他法令に違反することとなる場合
2. 2.前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第6条（個人情報の訂正および削除）

1. 1.ユーザーは、当相談所の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当相談所が定める手続きにより、当相談所に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
2. 2.当相談所は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをユーザーに通知します。

第7条（個人情報の利用停止等）

当相談所は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

1. 1.本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 2.当相談所が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

IBJシステムに登録されている会員様の個人情報

1. (1)IBJシステムによる結婚を前提とした異性紹介サービスの提供および本サービスに関わるお問い合わせ対応のために利用いたします。
2. (2)IBJに加盟されている結婚相談所様の個人情報 IBJシステムによる会員の交際管理システムの提供および連絡、契約の履行等のために利用いたします。

店舗型結婚相談所に登録されている会員様の個人情報

1. (1)IBJシステムによる結婚を前提とした異性紹介サービスの提供、イベント・パーティーの案内、電話・対面でのカウンセリングおよびお問い合わせ対応のために利用いたします。
2. (2)IBJの各種サービスに登録されている会員様の個人情報 パーティー・セミナー・イベントサービスの提供および本サービスに関わるお問い合わせ対応、パーティーイベント・各種キャンペーンのご案内メールの送付のために利用いたします。
3. (3)広告掲載希望者様の個人情報 広告掲載および広告掲載仲介、契約の履行のために利用いたします。

IBJの各ホームページ上からのお問い合わせ情報

1. (1)お問い合わせおよびお申し込みの対応のために利用いたします。
2. (2)お取引先の皆様に関する個人情報 お取引先との連絡、交渉、契約の履行のために利用いたします。

IBJが運営するインターネット型情報サービスに登録されている会員様の個人情報

1. (1)IBJが運営するインターネット型情報サービスの提供および本サービスに関わるお問い合わせ対応のために利用いたします。
2. (2)IBJが運営するアプリを使って、物販注文される会員以外の配送先情報 物販の配送のために利用いたします。
3. (3)IBJの各種サービスに関する会員様の個人情報及びサービス利用に関する情報 マッチング率向上を目的として、匿名化情報（注）を用いたマッチングロジックの研究開発等を行うために利用いたします。また、婚活サービス利用に役立つデータ等の還元を目的として、匿名化情報を用いた集計等を行うために利用いたします。
   ※「匿名化情報」とは、特定の個人を識別できないように加工した情報を意味します。
   

個人情報の提供について

IBJは、以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはございません。

1. (1)お客様からの同意を得ている場合
2. (2)法令等により要求された場合
3. (3)当社業務委託先に業務を委託する場合（この際には次項の「個人情報の預託について」に従います）

個人情報の預託について

IBJは、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しております。その際、業務委託先に個人情報を預託することがございます。この場合、IBJは、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き、実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施しております。

個人情報の開示・訂正・削除等について

IBJは、お客様からお預かりしている個人情報について、お客様ご本人から開示・訂正・削除等のお申出があった場合、お客様の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で開示・訂正・削除等をいたします。
ご本人に個人情報を書面で開示する際には、手数料として2,000円を頂戴いたします。手数料は、本人確認を行った後、お客様にご送付する個人情報開示等請求書と同封された振込用紙にてお振込いただきますようよろしくお願いいたします。
ただし、他のお客様の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、またはIBJの業務遂行に著しく支障をきたすと判断したときは、この限りではございません。また、法令等に定めのある場合は当該法令に基づいて適切な対応をいたします。

【個人情報に関する苦情および問い合わせ先】
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト12F
株式会社IBJ
mail:privacy@ibjapan.jp
個人情報保護管理者：財務経理部　個人情報保護管理責任者

機微な個人情報の取得および利用目的

ご利用いただくサービスによっては、本人確認のために免許証のコピーを取得する場合がございます。免許証のコピーに本籍地が記載されている場合、当該情報は機微な個人情報に該当しますので、機微な個人情報の開示にご同意いただくことになります。

個人情報提供の任意性

個人情報の登録は任意ですが、連絡先等の必要項目を提供していただけない場合は、ご希望の情報やサービスが提供できない場合がございます。

個人情報の共同利用

IBJシステムでは、会員の個人情報を共同利用いたします。

お見合い申し込み成立前の会員間および結婚相談所間の共同利用について

1. (1)共同して利用される個人情報の項目会員ID、住所、身長、職業、年収、最終学歴、資格、学校名、出身地、体重、勤務地、血液型、子供、宗教情報、国籍、婚暦、生年、続柄、お酒、たばこ、自己PR、希望条件、家族構成、写真など、IBJシステムの会員が公開をする全ての情報
2. (2)共同して利用する者の範囲IBJシステムで活動中の全ての異性会員およびIBJシステムに登録をする全ての結婚相談所
3. (3)共同して利用する者の利用目的異性会員の利用目的：お見合い申し込み時および申し込まれ時の判断のため
   結婚相談所の利用目的：会員へカウンセリングを行うため
4. (4)上記情報の管理責任者株式会社IBJ
   個人情報保護管理者：財務経理部　個人情報保護管理責任者
5. (5)取得方法共同利用する個人情報は、結婚相談所が会員から書面により取得

お見合い申し込み成立後の会員および結婚相談所の共同利用について

1. (1)共同して利用される個人情報の項目前項（1）に名前（フルネーム）を加えた情報
   共同して利用する者の範囲
   お見合い申し込みが成立した双方の会員およびその会員が属する双方の結婚相談所
2. (2)共同して利用する者の利用目的お見合いを行うため
3. (3)上記情報の管理責任者株式会社IBJ
   個人情報保護管理者：財務経理部　個人情報保護管理責任者
4. (4)取得方法共同利用する個人情報は、双方の結婚相談所が会員から書面により取得

交際成立後の会員および結婚相談所の共同利用について

1. (1)共同して利用される個人情報の項目前項（1）に電話番号・メールアドレスを加えた情報
2. (2)共同して利用される個人情報の項目交際が成立した双方の会員およびその会員が属する双方の結婚相談所
3. (3)共同して利用する者の利用目的交際が成立した会員：お見合い相手と交際を進めるため
   結婚相談所：交際成立をした会員の連絡先を自社会員に伝えるため
4. (4)上記情報の管理責任者個人情報保護管理者：管理本部　個人情報保護管理責任者
5. (5)取得方法共同利用する個人情報は、双方の結婚相談所が会員から書面により取得

サイトについて

1. (1)クッキーについて本ホームページ及び運営サービスでは、クッキーを会員の認識等に使用しています。クッキーは、ウェブサイトに繰り返し訪れる利用者を認識する機能などを提供するテキストファイルで、皆様に有益な機能を提供するものです。 皆様がご使用のコンピュータを識別する事はできますが、お名前、ご住所、お電話番号等を識別する事はございません。また、皆様がクッキーを拒否する場合でも本ホームページをご利用になれますが、いくつかのサービスが制限される場合がある点はご了承ください。 なおIBJウェブサイトでは、広告効果の分析のために一部の広告でクッキーを使用しております。
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   IBJではそのようなリンク先サイトによるプライバシー情報の取り扱いについては、 責任を負わないものといたします。 IBJとしては、リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しましては、すべてのウェブサイトのプライバシー・ステートメントをご一読いただきますよう、よろしくお願いいたします。